Speaking Soul®
Aviso de Tratamiento de Datos Personales

Última actualización: Junio 2026

1. Responsable del tratamiento

Speaking Soul® es una marca, portal espiritual y proyecto de acompañamiento energético, educativo, creativo y comercial creado y sostenido por Paola Catalina Pineda Medina, identificada con cédula de ciudadanía No. 39.810.398, con domicilio en Bogotá D.C., Colombia. En adelante, “Speaking Soul®”, “la Marca” o “la Facilitadora”, según corresponda.

Correo oficial para asuntos relacionados con datos personales: hola@speakingsoul.co

2. Finalidad del aviso

El presente Aviso de Tratamiento de Datos Personales informa a los titulares sobre la existencia de la Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales de Speaking Soul®, así como sobre las finalidades principales para las cuales podrán ser recolectados, almacenados, usados, consultados, actualizados, transmitidos, transferidos o suprimidos sus datos personales.

Este aviso aplica a los datos recolectados a través de sesiones, acompañamientos, programas, eventos, membresías, tienda virtual, productos físicos, productos digitales, recursos descargables, formularios, checkout, redes sociales, WhatsApp, correo electrónico, plataformas de pago, envíos, testimonios, productos personalizados o canalizados y demás canales oficiales de Speaking Soul®.

3. Datos personales que podrán ser tratados

Speaking Soul® podrá recolectar y tratar datos personales como nombre, apellidos, documento de identidad, edad o fecha de nacimiento cuando sea necesario, teléfono, WhatsApp, correo electrónico, ciudad, país, dirección de entrega, información de facturación, información relacionada con pagos, comprobantes, pedidos, envíos, solicitudes, formularios, preferencias de comunicación, información compartida voluntariamente en sesiones o procesos, archivos enviados por el titular, testimonios, comentarios, imágenes, audios o videos cuando exista autorización, y datos de madre, padre, tutor o representante legal cuando se trate de autorización para menores de edad.

Por la naturaleza espiritual, energética, intuitiva, emocional o de acompañamiento personal de algunos servicios, el titular podría compartir voluntariamente información sensible o íntima. El titular no está obligado a entregar datos sensibles y podrá abstenerse de compartir cualquier información que no desee revelar.

4. Finalidades principales del tratamiento

Los datos personales podrán ser tratados para las siguientes finalidades principales:

a. Gestionar reservas, compras, pagos, inscripciones, sesiones, programas, eventos, membresías y acompañamientos.

b. Confirmar identidad, datos de contacto y autorización cuando corresponda.

c. Programar, confirmar, reprogramar o hacer seguimiento a sesiones, eventos o servicios.

d. Entregar productos digitales, recursos descargables, audios, guías, rituales, documentos, cursos, plantillas o materiales adquiridos.

e. Gestionar pedidos, envíos, entregas, cambios, devoluciones, atención postventa y soporte relacionado con tienda virtual.

f. Emitir facturas, soportes, comprobantes o documentos administrativos.

g. Procesar pagos y verificar transacciones.

h. Elaborar productos personalizados, canalizados o hechos a medida, cuando el titular los solicite.

i. Enviar comunicaciones relacionadas con el servicio, producto, compra, evento o proceso adquirido.

j. Enviar información sobre nuevos servicios, productos, eventos, contenidos, lanzamientos, promociones o comunicaciones comerciales de Speaking Soul®, cuando el titular lo autorice o exista una relación previa.

k. Gestionar testimonios, comentarios o experiencias compartidas voluntariamente.

l. Responder solicitudes, preguntas, quejas, reclamos o requerimientos del titular.

m. Cumplir obligaciones legales, contractuales, contables, tributarias, administrativas o regulatorias.

n. Gestionar autorizaciones para menores de edad, cuando aplique.

5. Derechos del titular

El titular de los datos personales tiene derecho a conocer, actualizar, rectificar y solicitar la supresión de sus datos personales; solicitar prueba de la autorización otorgada; ser informado sobre el uso dado a sus datos; presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por infracciones a la normativa aplicable; revocar la autorización cuando sea procedente; acceder gratuitamente a sus datos personales; solicitar la corrección de datos incompletos, inexactos o desactualizados; y oponerse al envío de comunicaciones comerciales cuando aplique.

6. Mecanismo para ejercer derechos

Para ejercer sus derechos, el titular podrá enviar una solicitud al correo electrónico:

hola@speakingsoul.co

La solicitud deberá incluir, en lo posible, nombre completo, número de documento de identidad, correo electrónico o medio de contacto, descripción clara de la solicitud, documentos o soportes cuando sean necesarios, e indicación del derecho que desea ejercer.

Speaking Soul® dará respuesta dentro de los términos establecidos por la normativa colombiana aplicable.

7. Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales

La Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales de Speaking Soul® contiene información completa sobre el tratamiento de datos personales, finalidades, derechos de los titulares, datos sensibles, datos de menores de edad, confidencialidad, conservación de la información, seguridad, transferencia o transmisión a terceros, comunicaciones comerciales y demás condiciones aplicables.

El titular podrá solicitar copia de dicha Política a través del correo oficial: speakingsoulportal@gmail.com, o consultarla en los canales oficiales donde Speaking Soul® la publique o la ponga a disposición.

8. Autorización

Al reservar una sesión, realizar una compra, descargar un producto digital, adquirir un producto físico, diligenciar un formulario, participar en un programa, evento o membresía, enviar información por WhatsApp, correo electrónico o redes sociales, solicitar un producto personalizado o canalizado, aceptar una casilla de autorización o usar cualquier servicio, producto o experiencia de Speaking Soul®, el titular declara que ha sido informado sobre el tratamiento de sus datos personales y autoriza su tratamiento conforme a este Aviso y a la Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales de Speaking Soul®.

9. Datos de menores de edad

Los servicios, productos y experiencias de Speaking Soul® están dirigidos principalmente a personas mayores de dieciocho (18) años.

Cuando se trate de datos personales de menores de edad, Speaking Soul® solicitará autorización previa, expresa e informada de su madre, padre, tutor o representante legal, y tratará dicha información únicamente para la finalidad autorizada y con especial cuidado, confidencialidad y respeto por sus derechos fundamentales.

10. Vigencia

El presente Aviso de Tratamiento de Datos Personales rige a partir de su publicación, comunicación o puesta a disposición del titular.

Speaking Soul® podrá actualizar este aviso cuando lo considere necesario o cuando existan cambios normativos, operativos, comerciales o tecnológicos. La versión vigente será la publicada, enviada o informada por Speaking Soul® a través de sus canales oficiales.